Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб — Проще говоря
Природные материалы и персонализация: тренды 2024 года в интерьере

Ваше право: вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если передумали заниматься

Поделиться
Автор
Валерия Ринсо
Дата публикации
26.01.2024

Если вы купили абонемент в фитнес-клуб или бассейн, а потом не смогли или передумали ходить, вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги. Если вы не ходили по абонементу и его срок действия истек, то компания не должна возвращать вам деньги. В остальных случаях можно требовать возврат.

Прочитайте договор. Как правило, в нем уже описана вся процедура расторжения и возврата средств.

Если в договоре не прописано, как его расторгнуть, или организация отказывается это сделать, напишите заявление на имя предпринимателя или директора юрлица с просьбой расторгнуть договор в свободной форме. 

Что указать в заявлении:

Свои данные — фамилию, имя и отчество.

Основание для расторжения договора — можно сослаться на статью 32 закона о защите прав потребителей, в которой указано, что вы можете отказаться от оплаченных услуг в любое время без указания причины.

Сумму, которую требуете вернуть.

Срок возврата средств — в течение 10 дней, как указано в статье 31 закона о защите прав потребителей.

Способ возврата — наличными или на банковский счет по реквизитам.

Распечатайте заявление в двух экземплярах и отнесите их в клуб. Представитель клуба должен оставить на них пометки о получении с должностью, датой и печатью организации. Один экземпляр оставьте себе. Если представитель клуба отказывается принимать заявление, отправьте его заказным письмом по почте на юридический адрес клуба с уведомлением о вручении. Даже если адресат не примет письмо, суд посчитает такое письмо полученным.

Если клуб отказывает в возврате денег или не отвечает на заявление, можно пожаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Они должны ответить на жалобу в течение 30 дней. Параллельно можно готовить иск в суд, платить пошлину не нужно. Суды обычно встают на сторону обманутых потребителей.

Что учесть при расчете суммы к возврату

По закону исполнитель услуг не обязан возвращать фактически понесенные на клиента затраты. Например, стоимость пропуска. Некоторые клубы пользуются этим и могут настаивать, что 90% стоимости абонемента — как раз такие затраты. Однако, если спор дойдет до суда, исполнитель обязан будет доказать, сколько именно он потратил на вас как на клиента. В случае победы в суде помимо запрошенной суммы исполнитель услуг будет обязан также выплатить потребительский штраф и неустойку.

Ещё статьи
Как распределить домашние обязанности, чтобы не ссориться
 
Что сделать, чтобы почувствовать себя счастливее прямо сейчас? Научный подход
 
найдите свое